Service
Vragen of opmerkingen? Wij horen het graag.
Wij zijn er voor jou: Zowel tijdens de bouw van jouw woning als daarna. Wij vertellen je graag meer over de procedures die komen kijken bij de koop van een nieuwbouwwoning. Heb je na de oplevering nog vragen of opmerkingen? Wij horen het graag van je!
Serviceverzoek
Heb je een vraag over een opleverpunt of over een eerder gemelde servicemelding, mail ons dan o.v.v. het ticketnummer of serviceordernummer, via vvb-service@volkerwessels.com. Heb je een nieuwe melding, vul dan het serviceformulier (via button) in en voeg foto's toe zodat wij jouw melding goed kunnen beoordelen en de juiste acties kunnen ondernemen.
SWK Garantie- en Waarborgregeling
Je wil er zeker van zijn dat wij je woning in perfecte staat en volgens alle overeengekomen afspraken opleveren. Met de SWK Garantie- en Waarborgregeling geven we jou die extra zekerheid. Dit houdt in grote lijnen in dat wij garantstellen dat jouw woning voldoet aan bepaalde bouwtechnische voorwaarden en kwaliteitsnormen. Vertoont de woning toch technische mankementen? Dan kun je een beroep doen op de SWK Garantie- en Waarborgregeling en zijn wij, indien deze mankementen onder de garantie vallen, verplicht deze te verhelpen. Je ontvangt hiervoor een waarborgcertificaat van SWK.
Proces en klanttevredenheid
Je hebt een woning gekocht, wat nu? De meeste mensen kopen maar één keer in hun leven een nieuwbouwwoning. Hoe het proces precies werkt, is vaak onduidelijk of (nog) onbekend. Wij vinden het dan ook van groot belang om helder te zijn over de procedures die bij de koop van een nieuwbouwwoning komen kijken.